Fehler beheben,
bevor sie stören.
LogicPile ist ein IT-Dienstleister aus Escheburg bei Hamburg, der 1st & 2nd Level Support und Fernwartung für Unternehmen in Hamburg und Schleswig-Holstein übernimmt – remote oder vor Ort.
1st & 2nd Level Support und Fernwartung für Unternehmen in Hamburg und Schleswig-Holstein: Wir beheben Störungen remote oder vor Ort. Updates, Neustarts und die USV-Überwachung laufen bei uns über Solarwinds – ohne zusätzliche Wartungssoftware. So bleibt Ihre IT-Landschaft im Alltag stabil.
Auf einen Blick
- Leistung
- Support & Fernwartung
- Einsatzgebiet
- Hamburg & Schleswig-Holstein vor Ort, remote bundesweit
- Seit
- April 2016, Escheburg bei Hamburg
- Ansprechpartner
- Tobias Böttcher, Geschäftsführer
- Telefon
- +49 40 182 295 901
Das übernehmen
wir.
- 1st & 2nd Level Support für Ihre Mitarbeiter
- Fehlerbeseitigung remote und vor Ort
- Überwachung der Notstromversorgung (USV)
- Server- und Systemupdates
- Neustarts mittels Solarwinds
- Eskalation komplexer Störungen an unsere Administration
- Laufende Rückmeldung zum Bearbeitungsstand
So läuft
es ab.
Meldung
Sie melden die Störung telefonisch oder per Mail.
Diagnose
Wir prüfen remote, ob wir sofort helfen können.
Behebung
Wir lösen das Problem remote oder vereinbaren einen Vor-Ort-Termin.
Für wen.
Für Unternehmen, die im Tagesgeschäft auf funktionierende IT angewiesen sind – vom Büro bis zur Werkstatt. Vom Einzelunternehmer bis zum Großunternehmen. Als Einzelprojekt oder dauerhaft, ohne Vertragsbindung.
Häufige
Fragen.
Bieten Sie IT-Support auch ohne festen Wartungsvertrag an?
Ja. Support und Fernwartung sind auch als Einzelprojekt buchbar, ohne Vertragsbindung. Wir klären den Bedarf, erstellen ein Angebot und übernehmen dann die Fehlerbeseitigung remote oder vor Ort.
Brauche ich für Fernwartung zusätzliche Software?
Nein. Wir nutzen für Updates, Neustarts und Monitoring dieselbe Solarwinds-Umgebung wie in der Administration. Das spart Ihnen eine zusätzliche Wartungssoftware und hält den Aufwand für Sie gering.